Política de privacidad

La seguridad de tus datos personales y de tus activos es nuestra máxima prioridad. Estamos plenamente comprometidos a protegerlos.

Viento Finoryx recopila y almacena datos esenciales para tu actividad en la plataforma de trading. La forma en que se recopilan y almacenan estos datos se detalla en la siguiente Política de Privacidad.

Nuestra política se fundamenta en los siguientes principios:

• Con el fin de asegurar la total transparencia sobre cómo recopilamos y almacenamos sus datos personales:

Nuestro objetivo es que usted entienda cómo recopilamos y tratamos sus datos, de modo que pueda tomar decisiones informadas. Contamos con lineamientos y procesos claros para gestionar la información en este sitio web oficial. Nuestra política describe de forma específica los métodos que aplicamos, para brindarle información transparente y precisa sobre su uso. Usted tiene el control.

Siempre le brindaremos información de forma oportuna cuando consideremos que corresponde hacerlo. La transparencia es fundamental para nosotros.

Nuestro equipo especializado está a su disposición para atender cualquier consulta sobre nuestros procesos, incluidas nuestras obligaciones conforme a las leyes de Costa Rica. Puede contactarnos al correo: info@viento-finoryx.com

• No se autoriza ningún uso adicional de los datos personales más allá de lo estipulado en nuestra Política de Privacidad.

Podemos procesar datos personales para los siguientes fines: asegurar el funcionamiento necesario de los servicios de Viento Finoryx y facilitar el contacto entre los miembros que operan en plataformas de trading de terceros; mantener y mejorar las funciones y los servicios de nuestro sitio web oficial; proteger nuestros derechos; y cumplir con obligaciones regulatorias u otras obligaciones legales. Asimismo, en la medida en que estos datos sean necesarios, para la prestación de funciones administrativas y otras funciones empresariales relacionadas con los Servicios que se le brindan a usted como cliente.

Para ofrecerte servicios mejor adaptados a tus preferencias y necesidades, Viento Finoryx utiliza datos personales.

• Para utilizar herramientas esenciales que te permitan proteger tus datos personales y ejercer tus derechos al respecto:

En cualquier momento puede contactarnos y acceder a sus datos personales. También podemos actualizarlos o eliminarlos cuando corresponda. Además, atendemos solicitudes para transferir esos datos o enviarlos a un tercero designado. Ofrecemos este servicio y soporte para que ejerza plenamente sus derechos de privacidad y control.

• Protege tus datos personales:

Nuestros sistemas de seguridad cumplen con los más altos estándares y utilizan medidas de nivel bancario. Aunque no es posible garantizar una protección del 100%, mantenemos un compromiso permanente de actualizar y optimizar nuestros sistemas al más alto nivel, además de fortalecer continuamente las medidas ya implementadas.

Contamos con una política de privacidad clara y completa, así como con sistemas de seguridad de primer nivel.

1. ¿Cuál es el alcance previsto?

La presente política detalla nuestros procedimientos para la recopilación, el tratamiento y el intercambio de datos personales relativos o asociados a personas físicas.

Los términos de esta política aplican a toda persona física identificable o ya identificada. En particular, abarcan a cualquier persona que pueda ser identificada, o ya lo haya sido, a partir de datos que se nos hayan confiado, a los que podamos acceder y/o que podamos combinar.

El tratamiento de datos, según lo establecido en la Política de Privacidad, comprende específicamente el almacenamiento, la gestión y la organización de los datos personales.

No recopilamos ni intentamos obtener información de personas menores de 18 años. Tampoco permitimos que menores de 18 años utilicen nuestra plataforma bajo ningún concepto. Si detectamos a un usuario menor de 18 años o recibimos información relativa a una persona menor de 18 años, eliminaremos esa información de inmediato.

2. ¿Qué datos personales conservamos?

Al registrarse con nosotros, recopilamos los datos personales necesarios para que pueda utilizar nuestros servicios. Cuando corresponda, también podemos solicitarle que nos proporcione datos personales para acreditar, por ejemplo, la titularidad de una cuenta. Para mejorar y mantener la máxima calidad de nuestros servicios, recopilamos y analizamos datos relacionados con su uso de los servicios de nuestra plataforma, así como con el uso que hace de los servicios de terceros asociados.

3. No está obligado en ningún momento a proporcionar a la empresa sus datos personales.

Aunque no está obligado a facilitarnos sus datos, decidir no hacerlo puede limitar la prestación de nuestros servicios. Esto también podría conllevar restricciones en el uso de nuestra plataforma.

4. ¿Qué datos personales recopilamos? Cuando visita nuestro sitio web, podemos recopilar los siguientes datos personales:

No recopilamos información que permita identificarte personalmente. Sí registramos datos como la actividad específica de tu cuenta, la dirección IP y la fecha y hora de acceso. Con fines de mantenimiento, seguridad y soporte, conservamos registros de fallas del sistema, datos del navegador y el tipo de dispositivo utilizado para ingresar a tu cuenta. También registramos el idioma configurado en tu cuenta.

En cuanto a la recopilación de datos personales, únicamente recibimos y conservamos la información que usted acepta proporcionarnos cuando se conecta, por medio nuestro, con una plataforma de negociación de terceros.

Los datos personales que compartiste con plataformas de terceros pueden incluir: nombre completo, dirección, número de teléfono y correo electrónico.

5. ¿Por qué la empresa solicita mis datos personales y es legal hacerlo?

La empresa recopila, almacena y trata tu información personal exclusivamente para los fines establecidos en la Política. Todos los usos y tratamientos descritos cumplen con la legislación aplicable en Costa Rica.

La empresa únicamente podrá tratar, procesar o transferir sus datos en cumplimiento de las leyes vigentes en Costa Rica. A continuación, se detallan las bases legales que habilitan dicho tratamiento:

• Usted ha autorizado a la empresa a almacenar y tratar sus datos personales. Al enviarnos sus datos, nos autoriza a transferirlos a la plataforma de negociación de terceros correspondiente. Asimismo, ha otorgado su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales con uno o varios fines.
• Con el fin de mejorar los servicios, presentar o defender reclamaciones legales y perseguir intereses legítimos, entre otros fines, la empresa podría necesitar almacenar y procesar sus datos personales.
• Para dar cumplimiento a las obligaciones legales, es necesario el tratamiento de datos.

Si desea obtener más información sobre el tratamiento de datos que la empresa está obligada a realizar, no dude en contactarnos por correo electrónico.

A continuación, encontrará una lista de los usos específicos y la base legal que respaldan el tratamiento de sus datos personales.

6. Transferencia de sus datos personales a terceros

Para el almacenamiento y procesamiento de direcciones IP, la realización de encuestas y el análisis de usuarios, así como otros servicios relacionados, la empresa podrá compartir datos personales anonimizados con terceros proveedores de servicios.

Si así lo solicitas, podremos compartir con servicios de terceros ciertos datos personales que nos hayas proporcionado. En esos casos, el uso de tus datos estará sujeto a las políticas de privacidad de la empresa receptora. Esto puede incluir plataformas de trading y otras soluciones digitales de negociación.

Para ofrecer un mejor servicio a nuestros clientes y optimizar nuestras operaciones, la empresa podrá compartir datos personales con sus filiales y socios comerciales.

Cuando la ley lo requiera o para proteger los derechos y activos de la empresa, así como los de socios comerciales externos, podemos compartir datos con las autoridades competentes de carácter legal o regulatorio.

En caso de una transacción empresarial crítica, como la venta de la empresa, la captación de inversión o la obtención de un préstamo, la información pertinente podrá compartirse de forma lícita y adecuada. Esto también comprende cualquier proceso de fusión, reestructuración, consolidación o quiebra de la empresa, conforme a la legislación vigente.

7. Uso de cookies y servicios de terceros

Para fines de análisis del sitio web y en colaboración con agencias de publicidad, podemos utilizar cookies y otras tecnologías similares, de conformidad con la legislación vigente y las prácticas habituales.

Las cookies —pequeños archivos que se almacenan en su dispositivo cuando visita un sitio web— se utilizan para recopilar información sobre su comportamiento de navegación y sus preferencias. Su propósito es personalizar y mejorar su experiencia de usuario. Nos permiten recordar su configuración y preferencias y, con base en ello, ajustar nuestra oferta de servicios. Estas cookies también se emplean para la analítica del sitio y la generación de estadísticas que apoyan la planificación estratégica.

En términos generales, en el sitio web se emplean dos tipos de cookies. Las cookies de sesión se almacenan únicamente durante su navegación y se eliminan al cerrar el navegador. Por su parte, las cookies persistentes permanecen en su navegador incluso después de finalizar la sesión. Estas permiten que el sitio web lo reconozca cuando regresa y facilitan el uso del sitio.

Tipos de cookies:

Las cookies podrán utilizarse según corresponda, conforme a su finalidad:

Las cookies están bloqueadas o se han eliminado.

Si desea eliminar o bloquear las cookies, debe hacerlo desde la configuración de su navegador. Siga los enlaces a continuación para ver instrucciones paso a paso sobre cómo hacerlo en los navegadores más populares.

• firefox
• Microsoft Edge
• Google Chrome
• safari

Si bloquea las cookies, algunas operaciones y funciones del sitio podrían no funcionar correctamente.

Aviso de seguimiento en línea

Sus datos personales se conservarán durante el plazo necesario para ejecutar las operaciones correspondientes, según se especifica en otras secciones de esta política. Podremos conservarlos por un plazo mayor si así lo exigen las leyes y regulaciones locales o las políticas de la empresa.

Tus datos personales se compartirán, a solicitud tuya y a tu entera discreción, con plataformas de trading de terceros por un plazo de 12 meses. Al cumplirse dicho plazo y con tu consentimiento, se compartirán nuevamente por otros 12 meses.

Como parte de nuestras operaciones, revisamos periódicamente todos los datos personales para evaluar si continúan siendo necesarios.

9. Transferencias de datos personales a otros países u a organismos internacionales

Cuando sea necesario para brindar los servicios y/o por motivos de seguridad, podemos transferir datos personales a terceros países (distintos al suyo) y a organizaciones internacionales, siempre bajo estrictos protocolos de seguridad. Implementamos medidas de protección de datos con los más altos estándares para resguardar su información y garantizar que mantenga acceso a los recursos y derechos legales en todo momento.

En el EEE (Espacio Económico Europeo), todos los residentes están protegidos por las leyes de protección de datos y las garantías legales aplicables.

• Las transferencias de datos se realizan siempre bajo la jurisdicción y competencia legales de la UE, de conformidad con los protocolos estándar de protección de datos establecidos en el artículo 45(3) del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (“GDPR”).
• Toda transferencia de datos entre entidades o autoridades públicas se rige por lo dispuesto en el artículo 46(2). Se trata de un acuerdo jurídicamente vinculante y exigible.
• Las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea, emitidas conforme al artículo 46(2)(c) del RGPD, establecen las condiciones aplicables a las transferencias de datos. Las transferencias se realizan en cumplimiento de dichas Cláusulas. Puede consultarlas en https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/model-contracts-transfer-personal-data-third-countries_en.

Si desea más información sobre las medidas de seguridad específicas que la empresa implementa para proteger sus datos personales durante las transferencias a terceros países, envíe su solicitud por correo electrónico a info@wealthwaydigital.uk

10. Protección de los datos personales

Los datos personales se protegen mediante medidas técnicas y organizativas de alto nivel, alineadas con las mejores prácticas del sector. Estos protocolos son eficaces para prevenir la destrucción de datos por actos ilícitos o incidentes accidentales, así como su pérdida o alteración.

Aunque aplicamos el máximo cuidado y procedimientos con los estándares más altos de protección de datos previstos por la ley, no es posible garantizar en todas las circunstancias que sus datos personales se mantengan libres de errores. Por ello, no podremos ser considerados responsables si sus datos personales sufren divulgación o daños de naturaleza incidental, inmaterial o consecuencial. Esto incluye situaciones fuera de nuestro control, como divulgaciones derivadas de errores de transmisión, accesos no autorizados de terceros o cualquier otra causa de esta índole.

Si autoridades reguladoras o judiciales presentan solicitudes con fuerza de ley, podríamos vernos obligados a compartir sus datos personales con dichas autoridades. Una vez divulgados por mandato legal, no es posible controlar cómo esas entidades procesan, almacenan o protegen sus datos.

Toda transmisión por Internet, incluida la información personal, implica cierto riesgo de interceptación y no es completamente segura. La Empresa no puede garantizar la seguridad de los datos transmitidos en línea.

11. Vínculos a sitios web de terceros

En nuestro sitio web oficial podrá encontrar enlaces a aplicaciones y sitios de terceros. Tenga presente que no están afiliados ni bajo el control de la empresa y que nuestra política de privacidad no se aplica a esas entidades. Cada una cuenta con sus propios procedimientos y prioridades para la recopilación y el tratamiento de datos personales; por ello, no asumimos responsabilidad por dichas actividades. El uso de esos servicios queda a su criterio.

Antes de proporcionar cualquier dato personal, lea siempre la política de privacidad de la empresa o del servicio cuando visite su sitio web oficial. Asegúrese de que las políticas de recopilación, uso y tratamiento estén alineadas con sus preferencias y prioridades. Si decide compartir algún dato, hágalo directamente con el proveedor del servicio.

12. Modificaciones a esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta política en cualquier momento. Notificaremos los cambios a través del sitio web y de cualquier otro canal pertinente. La versión actualizada de la política de privacidad se publicará en el sitio web y entrará en vigor de inmediato a partir de su publicación, salvo que se indique lo contrario.

13. Sus derechos sobre sus datos personales

Usted tiene control total y la última palabra sobre el uso de todos sus datos personales. Puede verificar su exactitud, corregir cualquier error y decidir, si así lo desea, eliminar o restringir tanto el alcance como la naturaleza de cualquier tratamiento de datos que realicemos.

En esta página, quienes residen en el EEE encontrarán información relevante para su región:

Sus datos personales están amparados por los derechos aquí descritos. Si envía un correo electrónico a la dirección indicada a continuación, podrá ejercer esos derechos de inmediato.

Ejercer tus derechos

Si los datos personales que nos ha proporcionado son correctos, podrá acceder a ellos en cualquier momento. Cualquier dato personal suyo que estemos tratando es accesible para nosotros y, por lo tanto, verificable.

Puede solicitar en cualquier momento sus datos personales para su verificación; se los proporcionaremos en formato electrónico. Si solicita copias adicionales de sus datos que se encuentran en tratamiento, además de la copia ya entregada, se podrá cobrar un cargo razonable.

Los derechos otorgados por la ley y la política de privacidad no pueden menoscabar los derechos de terceros. La empresa se reserva el derecho de denegar o restringir el acceso a datos personales cuando dicho acceso pueda vulnerar los derechos y libertades de terceros.

Derecho de rectificación

Cualquier error en sus datos personales, ya sea por omisión o por datos inexactos, podrá ser corregido por usted o por la Compañía para asegurar su correcto procesamiento.

Derecho de eliminación de datos

Usted tiene pleno derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales en las siguientes circunstancias: 1) cuando hayan sido tratados sin su consentimiento o fuera de los límites legales; 2) a su solicitud, cuando desee que se eliminen y la Compañía no tenga la obligación legal de conservarlos; 3) si se opone o deja de consentir cualquier tratamiento de datos por nuestra parte, aun cuando sea lícito y se base en nuestros intereses legítimos o en los de un proveedor tercero; y 4) cuando la ley nos obligue a eliminarlos.

El derecho de supresión está sujeto a las obligaciones legales impuestas por la UE o por la normativa de cualquier Estado miembro. Asimismo, cuando los datos sean necesarios para formular, ejercer o defender reclamaciones legales, este derecho no será aplicable.

Derecho a limitar el tratamiento de datos personales

Usted tiene derecho a solicitar que se limite el tratamiento de sus datos personales si considera que presentan inexactitudes.

Si solicita restringir el uso de sus datos personales, estos serán eliminados, salvo en los siguientes casos: 1) cuando una obligación legal de la Unión Europea o de cualquiera de sus Estados miembros lo impida; 2) con su consentimiento, si es necesario para ejercer o defender acciones legales; 3) para proteger los derechos de otra persona física.

Derecho a la portabilidad de sus datos

Usted tiene derecho a acceder y revisar cualquier dato personal que haya proporcionado, en caso de haber consentido, de cualquier forma, su recolección, así como a que su tratamiento se realice mediante sistemas automatizados.

Usted tiene derecho a solicitar la portabilidad de todos sus datos personales a otra empresa u organización, siempre que sea técnicamente viable. El ejercicio de este derecho no afecta su derecho de supresión ni modifica sus datos. No procederá cuando su aplicación pueda vulnerar los derechos o las libertades de otra persona física.

Derecho a oponerse al tratamiento de datos personales

Sin perjuicio del derecho de la Empresa a proteger sus intereses legítimos, así como los de terceros proveedores de servicios, usted tiene derecho a oponerse al tratamiento y a solicitar su cese. Este derecho no aplicará cuando exista una necesidad legal imperiosa de continuar con el tratamiento, ya sea para la defensa ante acciones legales o para su ejercicio. En tales casos, podremos continuar con el tratamiento de sus datos personales.

En cualquier momento, usted puede solicitar que sus datos personales no se utilicen para fines de marketing directo.

Derecho a retirar o rechazar el consentimiento

Usted puede retirar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento y, cuando sea posible, con efecto inmediato. Esta acción no tendrá efectos retroactivos sobre los tratamientos realizados antes de la retirada de su consentimiento.

Si por cualquier motivo no está conforme, tiene derecho a presentar un reclamo ante la autoridad legal, reguladora u otra entidad de supervisión competente.

Si considera que se han vulnerado sus derechos y libertades en relación con el tratamiento de sus datos personales, en los Estados miembros de la Unión Europea existen autoridades reguladoras y de control designadas para ese fin. Puede presentar una reclamación ante la autoridad competente cuando lo estime conveniente.

La Sección 13 explica en qué circunstancias las leyes de la Unión Europea o de sus Estados miembros pueden limitar sus derechos de protección de datos.

Una vez que recibamos su solicitud relacionada con sus datos personales y su tratamiento, le daremos acceso a la información solicitada, según se detalla en la Sección 13 de esta política. Nos reservamos el derecho de ampliar dicho plazo por hasta dos meses adicionales, en función del volumen de solicitudes y la naturaleza de la suya. De ser necesario, le informaremos sobre cualquier prórroga dentro del mes siguiente a la recepción de su solicitud.

La información solicitada se enviará por medios electrónicos y sin costo, salvo que ello entre en conflicto con la ley o con las disposiciones de la Sección 13. Nos reservamos el derecho de aplicar un cargo razonable o de rechazar solicitudes que se consideren infundadas, excesivas o repetitivas.

Nos reservamos el derecho de solicitar documentación adicional para verificar la identidad cuando existan dudas razonables sobre la persona que solicita los datos personales, para la protección y seguridad de los datos.